builderall

Politică de Confidențialitate cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Platforma de cursuri Rezan Abdo dedică toate resursele și eforturile necesare pentru a prelucra datele dumneavoastră în deplină concordanță cu Regulamentul (UE) 2016/679 (“Regulamentul general privind protecția datelor” sau “GDPR”), precum și cu orice altă legislație aplicabilă pe teritoriul României.
Întrucât unul dintre principiile esențiale ale acestui cadru legal îl reprezintă transparența, vă rugăm să parcurgeți acest document prin care dorim să vă informăm despre modul în care colectăm, utilizăm, transferăm și protejăm datele dvs. cu caracter personal atunci când interacționați cu noi în legătură cu produsele și serviciile noastre, inclusiv prin site-ul nostru web.
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această Politică de Confidențialitate, pentru a reflecta orice modificări ale modului în care prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal sau orice modificări ale cerințelor legale. În cazul oricărei astfel de modificări, vom afișa pe website-ul nostru versiunea modificată a Politicii de Confidențialitate, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic conținutul acestei Politici de Confidențialitate.

Date de contact

Platforma de cursuri Rezan Abdo este denumirea comercială a CAMINOS DE SABIDURIA SRL, având sediul social în Intr. Cimpoiului 14 Et. 1, Cod 062235, înregistrată la Registrul Comerțului, CUI 48595191, nr. de înmatriculare J2023014508403, cont nr. IBAN:RO56BTRLRONCRT0CM8626801 deschis la Banca Transilvania, reprezentată legal prin Rezan Abdo (în continuare “Platforma de cursuri Rezan Abdo” sau “noi”).
În sensul legislației cu privire la protecția datelor, suntem operator atunci când prelucrăm datele dvs. cu caracter personal.
Întrucât suntem întotdeauna deschiși să aflăm opiniile dumneavoastră, precum și să vă furnizăm orice informații suplimentare de care ați putea avea nevoie cu privire la prelucrarea datelor dvs., vă încurajăm să ne contactați la adresa de e-mail contact@bodhiretreats.org, prin poștă sau curier la adresa sediului nostru social.

Ce categorii de date cu caracter personal prelucrăm

În general, colectăm datele dvs. cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți.
Cu titlu de exemplu, primim informații de la dvs. astfel:
  • Când vă creați un cont în Platforma de cursuri Rezan Abdo, ne transmiteți: adresa de e-mail, numele și prenumele;
  • Când plasați o comandă, ne furnizați informații precum: cursul dorit, numele și prenumele, detalii de facturare, metoda de plată, număr de telefon, datele cardului bancar etc.
Putem, de asemenea, să colectăm și să prelucrăm ulterior anumite informații cu privire la comportamentul dvs. în timpul vizitării site-ului nostru web, pentru a vă personaliza experiența online și a vă pune la dispoziție oferte adaptate profilului dvs.
Pe site-ul nostru web putem stoca și colecta informații în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.
Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul general privind protecția datelor în categorii speciale de date cu caracter personal. De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 16 ani.

Vom utiliza datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
Pentru prestarea serviciilor educaționale online în beneficiul dvs.
Acest scop general poate include, după caz, următoarele:
a) Crearea și administrarea contului în cadrul Platforma de cursuri Rezan Abdo;
b) Prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea și facturarea acestora;
c) Soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă sau la serviciile achiziționate;
d) Asigurarea accesului la cursurile digitale achiziționate;
e) Rambursarea contravalorii serviciilor, dacă este cazul și conform prevederilor legale;
f) Asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebările dvs. cu privire la comenzile dvs. sau la cursurile achiziționate.
Prelucrarea datelor dvs. pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Platforma de cursuri Rezan Abdo și dvs. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Ne dorim în permanență să vă oferim cea mai bună experiență atunci când accesați Platforma de cursuri Rezan Abdo. Pentru aceasta, putem colecta și utiliza anumite informații în legătură cu comportamentul dvs. ca și Cumpărător, vă putem invita să completați chestionare de satisfacție după finalizarea unei comenzi sau putem desfășura, direct sau cu ajutorul unor parteneri, studii și cercetări de piață.
Ne întemeiem aceste activități pe interesul nostru legitim de a desfășura activități comerciale și educaționale, având întotdeauna grijă ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.

Pentru marketing

Vrem să vă ținem la curent cu privire la cele mai bune oferte pentru cursurile și programele care vă interesează. În acest sens, vă putem trimite orice tip de mesaj (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/web push etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la cursuri similare sau complementare cu cele pe care le-ați achiziționat, informații cu privire la oferte sau promoții, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea „Cont/Coșul meu” sau secțiunea „Cont/Favorite” ori pentru care ați arătat interes, precum și alte comunicări comerciale, cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie.
Pentru a vă pune la dispoziție informații de interes pentru dvs., putem folosi anumite date cu privire la comportamentul dvs. de cumpărător (de ex. cursurile vizualizate / adăugate în wishlist / achiziționate) pentru a vă crea un profil. Ne asigurăm întotdeauna că aceste prelucrări se efectuează cu respectarea drepturilor și libertăților dvs. și că deciziile luate în baza acestora nu au efecte legale asupra dvs. și nu vă afectează similar într-o măsură semnificativă.
În cele mai multe cazuri, ne întemeiem comunicările de marketing pe consimțământul dvs. prealabil. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin:
  • accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi; 
     
  • contactarea Platforma de cursuri Rezan Abdo folosind detaliile de contact descrise mai sus.
     
În anumite situații, ne putem baza activitățile de marketing pe interesul nostru legitim de a ne promova și dezvolta activitatea comercială. În orice situație în care folosim informații cu privire la dvs. pentru un interes legitim al nostru, luăm toate măsurile necesare pentru ca drepturile și libertățile dvs. fundamentale să nu fie afectate.
Cu toate acestea, ne puteți solicita oricând, prin mijloacele descrise mai sus, să oprim prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în scop de marketing, iar noi vom da curs cererii dvs. fără întârziere.

Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Pot exista situații în care vom folosi sau transmite informații pentru a ne proteja drepturile și activitatea noastră. Acestea pot include:
  • măsuri de protecție a Platforma de cursuri Rezan Abdo și a utilizatorilor acesteia față de atacuri cibernetice;
  • măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, inclusiv transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
  • măsuri de gestionare a diverselor alte riscuri.
Temeiul general al acestor tipuri de prelucrări este interesul nostru legitim de a ne apăra activitatea comercială, cu mențiunea că ne asigurăm că toate măsurile pe care le luăm garantează un echilibru între interesele noastre și drepturile și libertățile dvs. fundamentale.
De asemenea, în anumite cazuri, ne întemeiem prelucrarea pe dispoziții legale, cum ar fi obligația de a asigura paza bunurilor și valorilor, prevăzută de legislația aplicabilă în această materie.

Cât timp păstrăm datele dvs. cu caracter personal

Ca regulă generală, vom stoca datele dvs. cu caracter personal atât timp cât aveți un cont activ pe Platforma de cursuri Rezan Abdo.
Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului, iar noi vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun (de exemplu, obligații fiscale și contabile).
Cui transmitem datele dvs. cu caracter personal
După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dvs. următoarelor categorii de destinatari:
– furnizorilor de servicii de plată/bancare (ex. Stripe);
– furnizorilor de servicii IT și de mentenanță platformă;
– furnizorilor de servicii de marketing și comunicare;
– furnizorilor de servicii de cercetare de piață.
În cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem, de asemenea, divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice.
Ne asigurăm că accesul la datele dvs. de către terțe persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor și confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia.

În ce țări transferăm datele dvs. cu caracter personal

În prezent, stocăm și prelucrăm datele dvs. cu caracter personal pe teritoriul României.
Cu toate acestea, este posibil să transferăm anumite date ale dvs. cu caracter personal unor entități localizate în Uniunea Europeană sau în afara Uniunii, inclusiv în țări cărora Comisia Europeană nu le-a recunoscut un nivel adecvat de protecție a datelor cu caracter personal.
Vom lua întotdeauna măsuri pentru a ne asigura că orice transfer internațional de date cu caracter personal este gestionat cu atenție, cu scopul de a vă proteja drepturile și interesele. Transferurile către furnizorii de servicii și alte părți terțe vor fi întotdeauna protejate prin angajamente contractuale și, după caz, prin alte garanții, cum ar fi clauzele contractuale standard emise de Comisia Europeană sau schemele de certificare (ex. Scutul de confidențialitate pentru transferuri către SUA).
Ne puteți contacta oricând folosind detaliile de contact expuse mai sus pentru a afla mai multe informații despre țările în care transferăm datele dvs., precum și garanțiile implementate.
Cum protejăm securitatea datelor dvs. cu caracter personal
Ne angajăm să asigurăm securitatea datelor dvs. prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.
Transmisia datelor dvs. cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație.
 
Datele sunt stocate pe servere securizate, cu redundanță și backup constant.
 
Pentru efectuarea plăților folosim procesatorul Stripe, care aplică măsuri avansate de securitate. Orice informații privitoare la plăți sunt criptate, folosind tehnologia HTTPS cu criptare.
 
În ciuda acestor măsuri, trebuie să menționăm că transmiterea informațiilor prin Internet sau prin alte rețele publice nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie accesate de terțe părți neautorizate. Platforma de cursuri Rezan Abdo nu poate fi responsabilă pentru vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru direct.

Ce drepturi aveți

Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) vă recunoaște o serie de drepturi în legătură cu datele dvs. cu caracter personal:
dreptul de acces la date;
  • dreptul la rectificare;
  • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);
  • dreptul la restricționarea prelucrării;
  • dreptul la portabilitatea datelor;
  • dreptul de opoziție;
  • dreptul de a vă adresa autorității competente sau justiției.
     
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta folosind datele de contact menționate anterior.
Identitate: pentru protecția confidențialității, vă rugăm să transmiteți solicitările utilizând adresa de e-mail asociată contului dvs. Dacă acest lucru nu este posibil, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin informații suplimentare.
Onorarii: nu solicităm taxe pentru exercitarea acestor drepturi, cu excepția cazurilor în care cererile sunt nefondate, repetitive sau excesive. În astfel de situații, putem percepe o taxă rezonabilă, despre care veți fi informat înainte de soluționarea cererii.

Durata de răspuns

Ne angajăm să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum 30 de zile calendaristice, cu excepția cazului în care solicitarea este complexă sau dacă au fost transmise mai multe cereri simultan. În astfel de situații, termenul de răspuns poate fi prelungit la maximum 60 de zile, cu informarea dvs. în prealabil.
Pentru a putea răspunde cât mai eficient, este posibil să vă solicităm clarificări privind solicitarea dvs. (ex. ce date doriți să accesați sau care este preocuparea principală). Acest lucru ne ajută să scurtăm timpul de răspuns și să oferim informațiile relevante.

Drepturile terțelor părți

Trebuie menționat că, în anumite situații, nu putem da curs unei cereri dacă aceasta ar putea afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Drepturi vizate

1. Dreptul de acces

Puteți solicita oricând:
  • confirmarea faptului că prelucrăm datele dvs. cu caracter personal;
  • o copie a datelor dvs. cu caracter personal pe care le deținem;
  • informații suplimentare despre modul în care prelucrăm datele dvs., cum ar fi: scopurile, destinatarii cărora le sunt divulgate datele, eventualele transferuri în străinătate, perioada de stocare, drepturile dvs. legale și modul de exercitare a acestora, precum și sursa din care am obținut datele (dacă nu provin direct de la dvs.).

2. Dreptul la rectificare

Ne puteți cere în orice moment să corectăm sau să completăm datele dvs. cu caracter personal care sunt inexacte sau incomplete.
În anumite situații, este posibil să solicităm verificarea exactității informațiilor înainte de efectuarea rectificării.

3. Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)

Ne puteți solicita să vă ștergem datele cu caracter personal, însă numai în următoarele situații:
  • datele nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate;
  • v-ați retras consimțământul (atunci când prelucrarea se baza pe consimțământ);
  • v-ați opus prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze;
  • datele au fost prelucrate ilegal;
  • există o obligație legală de ștergere.
     
Totuși, nu vom putea da curs cererii dvs. dacă prelucrarea este necesară pentru:
  • respectarea unei obligații legale, sau
  • constatarea, exercitarea ori apărarea unui drept în instanță.
     
Vă recomandăm să salvați toate documentele legate de comenzile dvs. de pe Platforma de cursuri Rezan Abdo înainte de a solicita ștergerea datelor. Procesul de ștergere a contului și a informațiilor asociate este ireversibil, iar ulterior nu vă vom mai putea furniza aceste documente.

4. Dreptul la restricționarea prelucrării

Ne puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dvs. în următoarele situații:
  • contestați acuratețea datelor (pentru perioada necesară verificării acestora);
  • prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor;
  • datele nu mai sunt necesare scopului inițial, însă le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
  • v-ați opus prelucrării, iar verificarea prevalenței drepturilor noastre este în desfășurare.
Chiar și în cazul restricționării, datele dvs. pot fi utilizate dacă:
  • avem consimțământul dvs.;
  • este necesar pentru apărarea unui drept în instanță;
  • pentru protejarea drepturilor Platformei de cursuri Rezan Abdo sau ale unei alte persoane fizice/juridice.
     

5. Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul să ne solicitați:
  • transmiterea datelor dvs. personale într-un format structurat, utilizat curent și care poate fi citit automat;
     
  • transferul direct al acestor date către un alt operator (atunci când este tehnic posibil).
     
Acest drept se aplică doar atunci când:
  • prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe un contract încheiat cu dvs.; 
  • datele sunt prelucrate prin mijloace automate.

6. Dreptul la opoziție

Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal efectuate în temeiul interesului nostru legitim, dacă apreciați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează asupra acestui interes.
De asemenea, vă puteți opune în orice moment prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a fi nevoie să invocați vreun motiv. În acest caz, vom înceta imediat prelucrarea datelor dvs. în acest scop.

7. Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate

Aveți dreptul de a solicita să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată a datelor, inclusiv crearea de profiluri, atunci când această decizie:
  • produce efecte juridice asupra dvs.; 
  • vă afectează într-un mod semnificativ și similar.
     
Acest drept nu se aplică dacă:
  • decizia automată este necesară pentru încheierea sau executarea unui contract cu dvs.;
  • decizia este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.;
  • decizia se bazează pe consimțământul dvs. explicit.
     

8. Dreptul de a depune plângeri

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea națională de supraveghere competentă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, dacă apreciați că datele dvs. sunt prelucrate cu încălcarea legislației aplicabile.
În România, autoritatea de supraveghere este:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București, cod poștal 010336
Telefon: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Fără a vă afecta dreptul de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați mai întâi pe noi. Vom depune toate eforturile pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.
Ne puteți contacta oricând prin transmiterea unei solicitări la adresa de e-mail contact@bodhiretreats.org sau prin poștă/curier la adresa: Intr. Cimpoiului 14, Et. 1, Cod 062235.